為了進一步優(yōu)化門診就診流程，推進文明有序掛號就診，方便患者掛號，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，確保良好的就診秩序，特修訂《預(yù)約掛號管理制度》
1、客服中心預(yù)約掛號的負(fù)責(zé)部門，客服前臺承擔(dān)日常工作的落實管理。
2、市民可通過電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)（12320）預(yù)約、自助預(yù)約、診間預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約。電話預(yù)約時間上午：8:00-11：30，下午14:00-17:00（夏令時14:30-17:30）?，F(xiàn)場預(yù)約：正常上班時間。
2、預(yù)約掛號采取實名制?；颊哳A(yù)約和就診時，應(yīng)提供真實、有效的實名身份信息和證件。
3、預(yù)約掛號采取分時段預(yù)約，參考患者平時就診時間，盡可能滿足患者就診需要。
4、就診順序按預(yù)約號順序進行叫號就診，預(yù)約成功后，病人應(yīng)按約定的就診時間來院至客服中心前臺或?qū)г\臺憑有效證件領(lǐng)取預(yù)約小票等候就診，未按時按預(yù)約時間就診或提供信息不符，醫(yī)院將取消預(yù)約號。
5、專家停診須經(jīng)主管部門批準(zhǔn)并提前向患者告知。
福建省福州神經(jīng)精神病防治院
