福州市社會心理服務(wù)體系建設(shè)促進項目——心理援助熱線團體督導(dǎo)第二期順利舉行（福州市第二總醫(yī)院神經(jīng)精神病防治院宣）

福州社會心理服務(wù)平臺

福州市第二總醫(yī)院
福州醫(yī)學(xué)心理咨詢中心

為保障心理援助熱線服務(wù)質(zhì)量，解決熱線接線員們的棘手問題，進一步提升心理咨詢/治療工作者的專業(yè)勝任力，7月24日，福州市第二總醫(yī)院福州醫(yī)學(xué)心理咨詢中心邀請深圳市康寧醫(yī)院安心行動心理工作室副主任、精神科副主任醫(yī)師、心理學(xué)副教授徐福山老師，為福建?。ㄊ校﹥杉壭睦碓鸁峋€全體成員，開展線上團體督導(dǎo)工作。

徐福山教授

本次督導(dǎo)一共四個階段：首先，由受督者以逐字稿的形式呈現(xiàn)接電過程，提出接線過程中存在的困惑及需要接受督導(dǎo)的問題。其次，團體成員針對個案中進行提問和討論。第三，徐主任引導(dǎo)大家針對疑難點進行分析、探討。最后，由徐主任進行專家點評及督導(dǎo)總結(jié)。

騰訊會議視頻截圖

徐主任從事心理咨詢、心理治療及危機干預(yù)工作20余年，其超強的控場、敏銳地洞察、深厚的專業(yè)功力讓參與督導(dǎo)的所有成員耳目一新、收獲頗豐。同時，徐主任也分享了其熱線管理和培訓(xùn)的經(jīng)驗，這為中心進一步加強心理援助熱線質(zhì)控和管理工作，帶來了新啟發(fā)、新思考。相信在專家的指導(dǎo)和從業(yè)者的共同努力下，我們團隊將持續(xù)提高專業(yè)勝任力，為求助者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！