優(yōu)質服務|我院神經科病區(qū)推出出入院一站式服務
優(yōu)質服務
帶藥？
一站式服務了解下
出院結算？
辦理出入院手續(xù)太麻煩了！
不想排長隊！
不想跑窗口！
好的，安排上！
為了方便患者就醫(yī)，持續(xù)改進醫(yī)療服務，今年6月份我院護理部、財務處、收費處、藥劑科等部門聯(lián)手，以改善患者就醫(yī)體驗為導向，進一步優(yōu)化出入院流程，以神經科病區(qū)為試點，為神經科患者提供出入院“一站式”服務。
入院：神經科患者不再需要往返多個窗口，患者及家屬可以拿著入院通知單直接到病房辦理手續(xù)。
出院：護理站出院結算服務，改變了患者需要去住院窗口結賬的傳統(tǒng)模式，將辦理出院窗口前移至病區(qū)護理站，患者身在科室僅用時5分鐘就可以辦理出院結算以及帶藥，實現(xiàn)“數(shù)據多跑路、患者少跑腿”。
神經科病區(qū)出入院一站式服務得到了患者及家屬一致好評，患者出入院流程滿意度從73%提升至100%。隨著醫(yī)院信息系統(tǒng)不斷完善，我院將盡快完成全院護理站結算，讓 “一站式”服務惠及面不斷擴大。
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撰稿：護理部、辦公室
編輯：林 容
責編：陳 影
編審：紀家武